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Title: Implementación de un plan de acción para mejora del clima laboral en los empleados de una institución financiera
Authors: Cevallos Terneus, Luis Eduardo
Zúñiga Morales, Gloria Elízabeth
Keywords: CLIMA LABORAL
PLAN DE INTERVENCIÓN
CONFLICTO
Issue Date: 2015
Publisher: Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato
Citation: Zúñiga Morales, Gloria Elízabeth. (2015). Implementación de un plan de acción para mejora del clima laboral en los empleados de una institución financiera. Disertación (Psicóloga Organizacional) - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Escuela de Psicología
Series/Report no.: 75648
Abstract: La presente disertación tiene como objetivo fundamental mejorar el clima laboral en una institución financiera. Una vez definido el instrumento de evaluación con la participación de los jefes de área, se establece el tamaño de la población y se procede a definir el tamaño de la muestra a través de la aplicación de la fórmula estadística para poblaciones finitas o conocidas. Esta muestra también se define tomando en cuenta fundamentalmente a quienes hayan participado previamente en la encuesta realizada por la empresa The Great Place to Work en el mes de mayo del 2013 con el objeto de comparar sus resultados con las nuevas evaluaciones. Ya que esta investigación es totalmente experimental se procede a dividir a los participantes en dos grupos: uno experimental y uno de control a quienes se les aplica un Plan de Intervención enfocado en mejorar el clima laboral de los trabajadores de la institución financiera. Una vez implementado el Plan de Acción, en coordinación con el departamento de Talento Humano se procede a realizar el Post Test, en donde se aplica nuevamente el instrumento de evaluación inicial a 10 personas que fueron escogidas aleatoriamente de los grupos que participaron previamente, para así poder evidenciar la eficacia del plan de intervención. Para finalizar se realiza un estudio comparativo de los resultados obtenidos durante todo el experimento.
Description: 1. Fundamentación Teórica.-- 2. Metodología.-- 3. Análisis e Interpretación de Resultados.-- 4. Propuesta.-- 5. Conclusiones y Recomendaciones.
URI: http://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/1096
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