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Title: Diseño de un sistema de evaluacion de desempeño laboral en el Hotel de las Flores
Authors: Cevallos Terneus, Luis Eduardo
Fuentes Mayorga, Maria Gabriela
Keywords: DISEÑO
EVALUACION
PERFILES
Issue Date: 2016
Publisher: Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato
Citation: Fuentes Mayorga, Maria Gabriela. (2016). Diseño de un sistema de evaluacion de desempeño laboral en el Hotel de las Flores. Ecuador :Ambato
Series/Report no.: 76168
Abstract: El objetivo principal de este proyecto es el diseño de una herramienta de evaluación del desempeño laboral en el Hotel de las Flores, ya que se diseñará una herramienta de evaluación que aportará un valor significativo al desempeño laboral del colaborador. Para poder alcanzar este objetivo, la metodología investigativa utilizada es el deductiva- inductiva, se aplicó una entrevista directa y observación para detectar los problemas principales dentro de la organización, tales como la sobrecarga laboral en los empleados; mientras que en la entrevista dirigida al Gerente General, se pudo constatar que la empresa posee falencias al no contar con un buen perfil de cargos. La sobrecarga laboral y la ausencia de perfiles de cargo proporcionaron datos importantes para poder modificarlos, agregando competencias correspondientes a los cargos sus colaboradores y diseñando una herramienta de evaluación de 360°, práctica y sencilla al momento de evaluar. El cuestionario incluye en su primera sección factores de desempeño según el cargo, el cual abarca el 80% de la calificación; la segunda sección mide las competencias labores en un 10% y finalmente, la tercera sección contiene preguntas de autodesarrollo con 10%; dicha herramienta debe ser aplicada entre el colaborador y su jefe inmediato. La propuesta de este trabajo es una prueba piloto y por lo tanto, su aplicación servirá para un desarrollo operacional dentro de la organización.
Description: 1.Antecedentes de la Investigacion--2.-Marco Teorico--3.Metodologia--4.Analisis y resultados--5.-Conclusiones y recomendaciones
URI: http://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/1653
Appears in Collections:Sicólogo Organizacional

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