Sistema de formación por competencias para la empresa Inmodávalos Cia Ltda

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo diseñar un sistema de formación por competencias para la empresa Inmodávalos Cia. Ltda, ubicada en el sector sur de la ciudad de Ambato, provincia de Tungurahua. La metodología de investigación utilizada es mixta, es decir, cualitativa y cuantitativa; y que mediante una encuesta aplicada se obtuvo el diagnóstico para identificar el grado de adquisición de competencias que poseen las personas, y poder así estructurar el sistema de formación que se plantea. Los resultados obtenidos indican que las competencias más empoderadas en el personal son: orientación a resultados o logro, orden y calidad y trabajo en equipo, mientras que aquellas con menor puntuación son: búsqueda de información y orientación de servicio al cliente. El sistema de formación por competencias está diseñado en base a varios autores, sin embargo, se han seguido los lineamientos de Martha Alles en su libro Construyendo Talento. La propuesta está diseñada con varios talleres, cada uno con diferentes contenidos que pretenden elevar el nivel de competencias de los colaboradores de la institución. Finalmente se encuentra el seguimiento de los talleres, que se realiza mediante la evaluación de los eventos. Se ejecutan los procedimientos necesarios dentro del sistema, los cuales facilitaran la correcta realización de las funciones determinadas dentro del perfil de cada puesto de trabajo.