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Título : Plan de mejora del clima laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco Limitada, en el período 2017
Autor : Ortíz del Pino, Ángel Rogelio
Moreta Yánez, Ángel Mesías
Palabras clave : CLIMA LABORAL
SATISFACCIÓN LABORAL
Fecha de publicación : 2018
Editorial: Pontificia Universidad Católica del Ecuador
Citación : Moreta Yánez, Ángel Mesías. (2018). Plan de mejora del clima laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco Limitada, en el período 2017. Ecuador :Ambato
Codigo Interno : ;76750
Abstract: La investigación se realizó con la finalidad de diagnosticar las falencias que afectan el clima laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco Limitada, el propósito fue brindar a la institución financiera un plan de mejora para su clima laboral, que le permita realizar las actividades en todas sus áreas de forma eficiente y eficaz, encaminadas al cumplimiento de sus metas organizacionales. La investigación cuenta con la participación de todos los colaboradores de la Cooperativa, a quienes se aplicó una encuesta estructurada, utilizando el instrumento desarrollado por Koys & Decottis en cuanto a clima laboral y el desarrollado por Meliá & Peiró sobre la satisfacción laboral, el instrumento de medición fue validado mediante la prueba Alfa de Cronbach con un índice de 0,71, lo que demuestra que el instrumento tiene la fiabilidad necesaria. Los datos obtenidos fueron tabulados estadísticamente, analizados y se determinaron los grupos con debilidades para recomendar un plan de acción. El índice de clima laboral obtenido fue 67%, que sirvió de base para proponer un plan de mejora de clima laboral que permitirá mejorar el ambiente de trabajo de la organización.
Resumen : 1. Introducción. --2. Planteamiento de la Propuesta del Trabajo. --3. Marco Teórico. --4. Metodología. --5. Resultados. --6. Conclusiones y Recomendaciones.
URI : http://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/2463
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