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https://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/819
Title: | Diseño de un manual de políticas y procedimientos de crédito y cobranza para distribuir la cartera vencida de la empresa Autopolo de la ciudad de Ambato. |
Authors: | Altamirano Hidalgo, Mario Roberto Nuñez Morales, Andrea Carolina |
Keywords: | COBRANZAS CRÉDITOS INGENIERA COMERCIAL |
Issue Date: | 2012 |
Publisher: | Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato |
Citation: | Nuñez Morales, Andrea Carolina. (2012). Diseño de un manual de políticas y procedimientos de crédito y cobranza para distribuir la cartera vencida de la empresa Autopolo de la ciudad de Ambato. Disertación (Ingeniera Comercial) - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Escuela de Administración de Empresas. |
Abstract: | El presente proyecto de disertación tiene como finalidad diseñar un Manual de Políticas y Procedimientos de Crédito y Cobranza para la empresa Autopolo, para lograr la eficiencia en la gestión de recuperación de la cartera. El objetivo del diseño del manual es dar lineamientos a las operaciones de la empresa en el Departamento de Crédito y Cobranza de forma sistemática para la concesión y aprobación de créditos para la compra de vehículos usados, desde la recepción del auto, revisión mecánica, análisis de crédito, aprobación, entrega del auto y posteriormente entrega de los documentos como dueños del bien, mediante la implementación de normas para los procedimientos a seguir en las diferentes etapas de la comercialización de vehículos usados. Además con la elaboración de este Manual de Políticas y Procedimientos de Crédito y Cobranza se obtendrá una herramienta de vital importancia para la recuperación del dinero a tiempo y de forma oportuna para Autopolo, a su vez se recomienda su implementación en vista que contiene procedimientos, políticas y lineamientos para una óptima colocación y recuperación del crédito contribuyendo con esto a disminuir la cartera incobrable. |
Description: | 1. Problema de la investigación 2. Fundamentación teórica 3. Modalidad básica de la investigación 4. Propuesta 5. Conclusiones y recomendaciones |
URI: | http://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/819 |
Appears in Collections: | Ingeniero/a Comercial con Mención en Marketing |
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