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Fecha de publicación
Título
Autor(es)
2010
Mejoramiento de la productividad de la gestión operativa y administrativa del centro de contacto de Plasticaucho Industrial S.A., mediante la implantación de la norma de excelencia de centros de contacto
Torres Almeida, Miguel Augusto
;
Aguirre Díaz, Aracelly María
2016
Modelo de gestión comercial estratégico para el centro de llamadas de Plasticaucho Industrial S.A
Pérez Barral, Osmany
;
Aguirre Díaz, Aracelly María
2017
MODELO DE GESTIÓN COMERCIAL ESTRATÉGICO PARA EL CENTRO DE LLAMADAS DE PLASTICAUCHO INDUSTRIAL S.A.
Aguirre Díaz, Aracelly María
;
Pérez Barral, Osmany