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Title: Diseño de un sistema de estandarización de procesos para la auditoría de facturación de la red pública y complementaria de salud
Authors: Vayas Ortega, Germania Elizabeth
Aldás Garces, Carola Elizabeth
Keywords: PRODUCTIVIDAD
NECESIDADES
ESTANDARIZACION
Issue Date: 2015
Publisher: Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato
Citation: Aldás Garces, Carola Elizabeth. (2015). Diseño de un sistema de estandarización de procesos para la auditoría de facturación de la red pública y complementaria de salud. Tesis (Magister en Administración de Empresas) - Pontificia Universidad Católica del Ecuador, Departamento de Investigación y Posgrados.
Series/Report no.: 75891
Abstract: La administración actual en el sector público y privado, está orientada a mejorar la productividad, calidad, eficiencia y eficacia en la administración a fin de cumplir con los objetivos de las Instituciones, departamentos y proyectos, en tal virtud, la Red Pública Integral de Salud (RPIS) debe orientarse a concebir como un sistema interrelacionado que contribuya a satisfacer las necesidades y expectativas de clientes internos y externos, considerando además que la salud es un derecho constitucional. Actualmente la Red Pública Integral de Salud, tiene retraso en el pago a los prestadores por las atenciones brindadas, lo cual ocasiona que el prestador no cuente con recursos financieros para la adquisición de insumos, pago de profesionales y otros, esto produce inconformidad de los prestadores, tomando como medida de presión la negación de los servicios de salud. Razón por la cual, en el presente trabajo se desarrolla el diseño de un sistema de estandarización de los procesos para la auditoría de facturación de la Red Pública y Complementaria de Salud, mediante el análisis de la situación actual y el levantamiento de los procesos. Generando como productos finales la estandarización de procesos detallados en el manual y el direccionamiento estratégico basado en el cuadro de mando integral, que se constituyen en herramientas técnicas orientadas a mejorar la productividad de la auditoría de facturación, disminuyendo los tiempos de demora en los pagos, como resultado de las acciones que se deben llevar a término para conseguir los objetivos, y de esa forma cumplir con el mandato constitucional, la salud es un derecho que garantiza el estado.
Description: 1. Introducción, 2. Planteamiento de la propuesta, 3. Marco Teórico, 4. Metodología, 5. Resultados, 6. Conclusiones y Recomendaciones
URI: http://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/1448
Appears in Collections:Trabajos Finales de Magister en Administración de Empresas

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