Diseño de un modelo de gestión basado en la administración de procesos para el área de producción en la empresa Acerías Romano S.A.

Abstract

El actual entorno competitivo y dinámico ha generado grandes cambios tanto en la sociedad como en las organizaciones, en el caso del presente proyecto de investigación que se realiza en Acerías Romano S.A., de la ciudad de Ambato, una empresa dedicada a la fabricación de puertas enrollables de acero. La investigación tiene como objetivo diseñar un modelo de gestión basado en la administración de procesos para el área de producción, que provea un mejor control y normalización en las actividades para incrementar la productividad de la organización. La metodología de investigación se apoyó de un diagnóstico que se realiza mediante encuestas a los colaboradores, una entrevista al Gerente General y se corroboró toda la información mediante la ficha de observación, la cual ayudó al levantamiento de procesos. Seguidamente, se procedió a la normalización de los mismos, los cuales se encontraban desorganizados. Finalmente, se propone el modelo de gestión como guía para la fabricación de puertas enrollables que ayudará a evitar demoras en producción y apoyará a los nuevos colaboradores que ingresen en la organización a trabajar con mayor efectividad.