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Title: Modelo de mejoramiento en los procesos internos de gestión crediticia para Produbanco Grupo Promerica Zona Sierra Centro
Authors: Núñez Grijalva, Jorge Vladimir
Rivadeneira Ávila, Jazmina del Pilar
Keywords: PROCESO CREDITICIO
BANCA ECUATORIANA
MEJORA CONTINUA
Issue Date: 2016
Publisher: Pontificia Universidad Católica del Ecuador Sede Ambato
Citation: Rivadeneira Ávila, Jazmina del Pilar. (2016). Modelo de mejoramiento en los procesos internos de gestión crediticia para Produbanco Grupo Promerica Zona Sierra Centro. Ecuador :Ambato
Series/Report no.: 76203
Abstract: La presente investigación tiene como objetivo desarrollar un modelo de mejoramiento en los procesos internos de gestión crediticia para el área comercial de banca de personas de Produbanco Grupo Promerica zona Sierra Centro. Este proyecto permitirá mejorar los tiempos de respuesta en los servicios financieros que ofrece y cubrir con las necesidades de sus clientes, entregando un servicio de calidad y con la agilidad que amerita. Con esta mejora interna en los procesos de crédito se busca generar una expectativa más segura y firme para los clientes, con resultados inmediatos a sus requerimientos en el menor tiempo posible, utilizando la menor cantidad de recursos y cumpliendo puntualmente con los objetivos marcados, estos esfuerzos se verán reflejados en la confianza y fidelidad de los clientes.
Description: 1. Problema de investigación. --2. Marco Teórico. --3. Metodología del trabajo. --4. Análisis e interpretación de resultados. --5. Propuesta. --6. Conclusiones y Recomendaciones.
URI: http://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/1690
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