Plataforma tecnológica con algoritmos de semaforización y jerarquía organizacional para el control de la gestión de procesos en el Instituto Vicente León

Abstract

El presente trabajo de investigación, describe el desarrollo de una plataforma tecnológica, bajo software libre para el control de la gestión de procesos en el Instituto Tecnológico Superior Vicente León de la ciudad de Latacunga, a partir de algoritmos de semaforización, en base a jerarquía organizacional con indicadores de cumplimiento, el mismo que mejora en gran medida el control de la gestión de los procesos. Con la finalidad de determinar el estado inicial, se utilizaron métodos de recolección de información como la observación directa, entrevista aplicada al señor rector de la institución y los responsables departamentales, que identifican la falta de gestión en los procesos que lleva acabo la institución como el principal problema; además se realiza un análisis de las tecnologías de vanguardia con la finalidad de seleccionar las más adecuadas para el tipo de desarrollo. Finalmente, para la implementación de la plataforma informática, se utiliza una metodología de desarrollo ágil, como la XP (Programación Extrema) como base metodológica y tiene como eje principal la filosofía de la utilización de software libre, mediante el lenguaje de programación PHP, combinado con tecnologías asincrónicas como Ajax, jQuery y JavaScript, para el almacenamiento de la información en una base de datos relacional en MySQL, que permiten obtener un producto de calidad como herramienta tecnológica. Por otra parte, se presentan los resultados finales una vez aplicada la plataforma tecnológica, toma en cuenta ciertos procesos claves de la institución, da como efecto inmediato una mejora considerable en cuanto al registro y almacenamiento de información y una notable disminución de tiempo al momento de realizar un seguimiento o control de los procesos por parte del personal encargado.