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Fecha de publicación
Título
Autor(es)
2016
Desarrollo de una plataforma web para la administración de procesos de help desk basados en Itil en la empresa Softsierra S. A.
Robayo Jácome, Darío Javier
;
Paredes Chicaiza, Marco Antonio
2019
Guía para la implementación de gobierno de TI en instituciones educativas particulares, caso de estudio UEPRIM
Balseca Manzano, José Marcelo
;
Quezada Centeno, Carlos Manuel
2019
Modelo de Gestión de Servicios de Tecnología de la Información. Caso: Servicios Críticos del Departamento de Tecnología de la Información de la PUCE Ambato
Ávila Pesántez, Diego Fernando
;
Altamirano Ibarra, Gabriel Eduardo
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Autor
1
Altamirano Ibarra, Gabriel Eduardo
1
Paredes Chicaiza, Marco Antonio
1
Quezada Centeno, Carlos Manuel
Palabras Clave
1
COBIT
1
GESTION DE INCIDENTES
1
GOBIERNO TI
1
ISO 38500
1
MESA DE AYUDA
1
MODELO
1
SOPORTE
1
SOPORTE TÉCNICO
1
TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Fecha de publicación
2
2019
1
2016