Gestión estratégica de branding como factor de vinculación con el consumidor caso: comercializadora de prendas de vestir

Abstract

La presente investigación sobre la gestión estratégica de branding como factor de vinculación con el consumidor, se platea como objetivo diseñar una gestión estratégica de branding por medio de una propuesta de branding para el mejoramiento de la marca de la comercializadora de prendas de vestir. Para ello, se planteó como metodología la aplicación de un enfoque mixto para analizar y describir la información obtenida y con ello desarrollar una base investigativa que promovió el estudio de la gestión estratégica de branding como factor de vinculación con el consumidor, por lo cual se contó con una población formada por los clientes de la empresa. Además, se empleó una encuesta y entrevista con el fin de recolectar la mayor parte de información, de ello, se obtuvo como resultado que, a pesar de no tener un posicionamiento de marca por parte de la comercializadora, supo satisfacer a todos sus clientes; no obstante, tanto clientes como el gerente consideran que es necesario contar con una marca que les distinga de la competencia. Se propone un modelo de branding para el posicionamiento de la marca, en la cual se destaca el diseño de marca, misión, visión, valores, y la determinación de estrategias de posicionamiento. Con esto, se llegó a la conclusión, que, por medio de la marca se creará un vínculo estrecho entre el consumidor y la empresa “Robalino Style”, para lograr posicionar a la empresa y ganar un lugar dentro del mercado competitivo y la mente del consumidor.